Sozdaiblog.ru
Назад

Караул! Украли Яндекс Деньги! Что делать?

Опубликовано: 04.12.2013
Время на чтение: 5 мин
66
2

Украли Яндекс ДеньгиДоброго времени суток дорогие друзья и читатели – Sozdaiblog.ru!

— Караул, что твориться в Интернете! Крадут деньги с электронных кошельков Яндекса, а им и дела нет до этого! Вот пид….агоги! Чтоб у них все серваки полетели!

Так громко и вульгарно ругался мой коллега по работе после того, как у него украли Яндекс деньги с электронного кошелька в размере 16000 рублей.

Сумма довольно таки приличная, она равна его месячной зарплате!

К сожалению, это всё что у него было, поэтому эмоции моего однокашника просто переполняли.

Обнуление его счёта вскрылось не сразу, а где-то, часов через 12 после пропажи и то, по счастливой случайности.

Конечно же, в голове сразу появился очевидный вопрос – «Что делать, если украли Яндекс деньги?».

В такие моменты все люди начинают понимать, что на самом деле мы абсолютно беспомощны в сложившейся ситуации и всё что нам остаётся – это банальное обращение в службу поддержки, искренне надеясь на помощь абсолютно незнакомых людей обученных шаблонно отвечать на все задаваемые им вопросы.

Украли Яндекс Деньги! Что делать?

Вот и мой коллега по имени Андрей сразу же набрал номер телефона горячей линии службы поддержки Яндекс денег.

После небольшого ожидания, ему ответил первый освободившийся оператор, который попросил описать всю суть проблемы.

Я сидел рядом и был невольным слушателем их разговора.

Минут 15 Андрей подробно рассказывал обо всех своих последних операциях с электронным кошельком, назвал номер счета, на который уплыли его денежки и время криминальной транзакции.

Получив всю необходимую информацию, голос по телефону сказал, что переключит его на специалистов, которые занимаются расследованием данных преступлений.

Более получаса мы с ним ждали, пока на том конце трубки не послышался долгожданный голос, который сказал, что не в курсе того что мы от него хотим и попросил повторить всё то о чём мы рассказали предыдущему рецидиву из их службы.

Смотрю, мой товарищ закипел, но сдержав свои эмоции, вежливо продолжил беседу, продублировав разговор с предыдущим техником.

Выслушав Андрея, специалист по решению подобных проблем сказал, что он не компетентен в таких вопросах, и нам необходимо обратиться в их службу прямо из личного кабинета Яндекс денег и там, уже в третий раз всё то, что было сказано словами изложить в печатном виде.

Смешно, правда?

Но так как других вариантов у нас не было, пришлось сделать то, о чём нас попросил «не компетентный» сотрудник Яндекса.

Ответ на жалобу о пропаже Яндекс денег (видимо от робота) пришёл практически сразу. Он содержал следующее:

Украли Яндекс Деньги

Всё что оставалось Андрею так это ждать дальнейших результатов, о которых Яндекс обещал оповестить незамедлительно, как только появится какой-нибудь прогресс.

Пока он ждал, я решил поискать в Интернете людей, которым так же не повезло, как и моему коллеге.

Оказалось, что по всей сети от рук кибер-мошенников пострадало очень большое количество человек и деньги не вернули никому.

Во всех случаях обнуления электронных кошельков использовались действительные логины и пароли, что, как считает Яндекс проблема его владельца, а не их честной и зарекомендовавшей себя компании.

Мол, Вы сами не уберегли свой пароль, надо было его лучше хранить!

Таким образом, они снимают с себя всю ответственность за сохранность и хранение Ваших денежных средств.

Полнейший абсурд!

Пока я читал рассказы обманутых вкладчиков Яндекс денег, Андрею пришёл долгожданный ответ.

Это я узнал по крикам, которые опубликованы в начале поста.

Он поспешил мне рассказать о том, что ему ответили в письме, но я его опередил, сказав, что уже всё знаю, и денег он не увидит.

Пока его эмоции разлетались во все стороны нашего производственного помещения, я всё-таки заглянул в ответ службы поддержки, чтобы подтвердить слова рассказчиков историй о краже Яндекс денег.

Вот его содержание (из двух частей):

Караул! Украли Яндекс Деньги! Что делать?

крадут яндекс деньги

Как видите, рассказы людей, и содержание письма совпадают.

Непонятно только то, каким образом злоумышленники узнали платёжный пароль, ведь он его нигде не записывал и не хранил, а состоял он из случайных чисел и символов.

Опять же, перед тем как украсть деньги у человека нужно узнать, что они у него есть.

Получается, что преступники имеют доступ к информации, в которой указаны положительные балансы электронных кошельков пользователей Яндекс денег.

Или они технически могут отслеживать транзакции, проведённые с определённых кошельков, что даёт им стимул на проверку аккаунта будущей жертвы.

Так как взламывать всех подряд, надеясь на удачу, как минимум глупо!

У Андрея угнали деньги, через 3 часа после того, как он расплатился Яндекс картой в одном из магазинов сети «Пятёрочка».

Может это совпадение, а возможно, что его транзакция была отслежена, и аккаунт подвергся взлому.

Этого мы уже не узнаем и вряд ли что-то сможем доказать.

Всё то, что было предложено сделать службой поддержки Яндекса, мы выполнили, но лишь только для своего внутреннего успокоения.

Лично я считаю, что Андрею ничего не вернут, так как наше «правовое» государство лет на 20 отстало от зарубежных стран, как в надлежащем контроле над оборотом денег в сети Интернет, так и в судебно-исполнительном производстве по решению проблем связанных с выявлением и поимкой кибер-мошенников.

Конечно же, это только моё личное мнение, которое я никому не навязываю.

Многие спросят – «Как же так, ведь можно отследить по номеру счёта его владельца и предъявить ему обвинение?».

Да, можно, но где гарантии того, что его так же, как Андрея не взломали и, используя его кошелек, вывели украденные Яндекс деньги!

Вариантов много и их проверкой заниматься ни кто видимо не собирается.

Конечно же, это ещё не конец, мы подождём и посмотрим, как дальше будут развиваться дела после истечения срока подачи жалобы по совету службы поддержки в адрес владельца электронного кошелька, на который уплыли денежки моего коллеги.

Если Вам интересно дальнейшее развитие событий, можете подписаться на обновления блога, чтобы не пропустить мои новые публикации.

От себя хочу дать небольшой совет:

  • Если Вы пользуетесь системой Яндекс денег, обязательно воспользуйтесь усиленной системой защиты.
  • На мой взгляд, получение одноразовых кодов с помощью SMS оповещения для подтверждения платежа является лучшим решением, которое поможет сохранить Ваши денежные средства.

В завершении этого поста мне хотелось бы обратиться ко всем, кто пострадал от рук мошенников!

Друзья, если у Вас украли Яндекс деньги или у Вас есть знакомые, чьи электронные кошельки обнулили злоумышленники, пожалуйста, поделитесь с нами своей историей.

Возможно, что благодаря Вашим рассказам мы поймём, как они работают, и возможно найдём способ, который поможет нам сохранить свои деньги.

На сегодня у меня всё, желаю всем положительного баланса!

С уважением, Денис Черников!

Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • Андрей жертва этой истории
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    Все правильно написал! От себя хотелось бы добавить, что мне рекомендовали обратиться в органы МВД, но этого я делать не стал, так как это нерационально. По IP адресу кошелька, на который были слиты все мои деньги, определили, что операция выполнялась в Беларуси, хотя я из России. И наше МВД в другом государстве сделать ничего не сможет и я посчитал, что не стоит на это тратить время и нервы. Чёрт с этими 16 000 рублей — заработаю еще, пусть эти «пед...агоги» подавятся ими!

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      Жал конечно последние денежки, но больше всего жалко, что наша система нефига не работает. Можно свободно воровать тысячи и миллионы.

  • Эльвира
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    Ждала хорошего конца. Для вашего друга это будет хорошим уроком.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      Это будет уроком не только для него, но и для всех пользователей Яндекс денег!

  • Алексей Виноградов
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    Жаль парня, но сам виноват. Почему не использовал усиленную авторизацию? непонятно. С другой стороны, Яндекс сам должен был в принудительном порядке перевести всех на одноразовые платёжные пароли.
    В вебмани там вообще столько защит по сравнению с яндекс-деньгами! И как после этого можно пользоваться тупым паролем?
    Меня сейчас другое смущает. Я думал что оплаты с моей карточки приватбанка защищены проверкой через смс. Каково же было моё удивление, когда на одном из сайтов я оплатил товар без смс-подтверждения! Банк мне ответил, что если магазин не поддерживает этот метод, то смс-подтверждения не требуется для оплаты и отключить возможность оплаты вообще для таких случаев невозможно!
    Теперь мне сыкотно, ведь фактически все данные моей карты, необходимые чтобы снять деньги, у кого-то уже есть (или могут оказаться)! Придётся каждый раз после оплаты выключать возможность оплаты в интернете вообще, а когда надо — включать...

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      Та к мы с ним в Пятёрочке вместе были когда он расплачивался и я тоже удивился, что ввод пин-кода был не нужен, оплата прошла на автомате списав деньги сразу напрямую с электронного счёта Яндекс денег!
      И на счёт пароля не понятно, если деньги сняли из админки, то как они его подобрали. А если через карту, то у Пятёрочки завелись крысы!

  • Анатолий
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    У меня та же история — деньги с яндекс кошелька переведены на незнакомую электронную почту. При этом я не использовал карту яндекса никогда. Система яндекс-=деньги даже не дает информацию о том за что и куда переведены мои деньги. Кроме того Вы не пишите, что был изменен пароль к кощельку. Я обратился с заявлением в полицию. Заявление приняли, звонили мне и задавали дурацкие вопросы о платежной системе яндекса. Через 2 месяца письмом сообщили, что «дело не заводят из-за отсутствия преступления». Кроме того, вэтом же письме сообщили, что передали заявление в отдел «К» для поиска владельца того ящика электронной почты, куда ушли мои денежки (как будто деньги идут на адрес, а не на расчетный счет). Думаю, что мошенники сидят в самой системе яндекс-деньги. Теперь мой баланс положительный — целых 5 рублей. И больше системой яндекс-кошелек я пользоваться не буду.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      У Андрея пароль остался прежним. Он им не нужен, ведь деньги-то они угнали. А на счёт мошенников в самой системе Яндекс денег, то это не исключено. Пользоваться системой можно, но только для разовых операций, но не для хранения крупных сумм.
      Кстати Андрюха тоже не хочет больше и слышать об этой платёжной системе, чуть карточку не порезал на моих глазах.

      • Елена
        Опубликовано: 26.01.2014 Ответить на сообщение

        В декабре 2013 г. у знакомого украли на Яндекс деньги 160000 рублей, которые ему перевела мать из другого города. Сначала деньги были зачислены на его счет, а на следующий день тремя переводами на какой-то профессиональный счет ушли все 160тысяч ! рублей. Написали заявление в полицию, в возбуждении уголовного дела было отказано в связи с отсутствием события преступления !!! Наша доблестная полиция доблестно закрывает глаза на подобные преступления в интернете. Справедливости негде искать !

        • Денис Черников
          Опубликовано: 26.01.2014 Ответить на сообщение

          А как украли за 3 перевода, если больше 15000 за раз переводить нельзя?

  • Ирина
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    Мне эта история тоже знакома! Правда украли у меня только 300 рублей, но тоже все, что было на карте. Это было сделано после использования сети Wi-Vi в турецком отеле. Справедливости ради, скажу, что предупреждение о небезопасном соединении я получала каждый раз при входе в интернет.
    Вся остальная переписка у меня была такая же, как у вас.
    Конечно, все меры предосторожности при любых электронных платежах необходимо соблюдать. Но случай с привязанной к счету картой Газпромбанка, которой я ни разу не пользовалась и нигде не засвечивала, заставил меня понять, что не все чистоплотно и хорошо защищено и в самих банках. С моей карты где-то в Америке хотели расплатиться в пицерии. Видимо это был пробный платеж. К счастью, этот счет у меня был закрыт и злоумышленнику не удалась операция. А благодаря телекарт я узнала эту историю.
    Какие я сделала выводы?
    Крупные суммы необходимо держать на вкладах не привязанных к электронным картам. Деньги ни на Вебмани, ни на Яндексе не копить.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      Видимо преступники были местные и целенаправленно контролировали Wi-Fi в Турецком отеле, зная что туристы будут им пользоваться. Всё остальное дело техники и небольшого терпения.

  • марина
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    Год назад я тоже прошла эту школу обмана. Обокрали меня на 10000 рублей, которые заработала очень даже нелегким трудом. После долгой переписки меня же и обвинили. Так что с Яндекс-деньгами нужно быть очень бдительными.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      Сочувствую, Вам Марина! С ними нужно держать уши востро! Конечно и самому нужно не плошать. Я один раз чуть не попался, когда зашёл в свой кошелёк, а там выскочило модальное окно, мол у нас был ремонт и необходимо заново пройти авторизацию с помощью ввода своих логина и пароля! Конечно я сразу же заподозрил подвох и просто перезагрузил браузер. После этого окно пропало. Если бы я всё таки ввёл свои данные, то и мои денежки канули бы в Лету!

  • Степан
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    Комиссию с нас здирают, а защиты и помощи нет, дурдом. Ребята пользуйтесь смс паролями. Андрею сочувствую.

  • Бронислав
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    Слышал о таких ситуациях, но не так подробно, печально конечное... Желаю быстрее Вашему другу с этим разобраться и сделать выводы.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      Выводы он уже сделал, а вот разбор полётов ещё впереди!

  • Людмила
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    Похоже в самом Яндексе что то не правильное твориться. Я вот 28 ноября получила такое письмо.
    «День добрый!
    3 декабря 2013 года произойдет изменение интерфейса всех ЦОПов. С этой даты управление площадками, а именно, подача новой площадку на модерацию, остановка показов рекламы, запуск площадки в рабочий режим, получение кода вызова рекламных блоков, редактирование зеркал и конкурентов будет доступно только через партнерский интерфейс РСЯ www. partner.yandex.ru.
    Для партнеров не имеющих логинов в партнерском интерфейсе Яндекса, в каждом ЦОПе после 3 декабря станет доступна специальная ссылка для быстрой привязки площадок к логинам партнерского интерфейса (www. partner.yandex.ru). По ней вы сможете перейти в партнерский интерфейс Яндекса, ввести логин и пароль и, после подтверждения, привязать свою площадку к логину. Площадка при этом продолжит работать в штатном режиме, ЦОП останется тем же, вознаграждение вы так же будете получать через ваш ЦОП в обычном режиме.
    До того момента, как ссылка появиться в ЦОПе вы сможете воспользоваться нашим текущим способом привязки логина через Вебмастер (http: //help.yandex.ru/partner/payments/using-partner-service-center.xml#partner-center-use-partner-interface)
    Обратите внимание, что вы не сможете для привязки площадок из ЦОПа использовать логин, на который уже оформлен прямой договор с Яндексом. Также обращаем ваше внимание, что после подтверждения логина изменить привязку будет невозможною. В случае неверно выбранного логина, вам придется создавать новую площадку и менять коды на сайте.
    Получение логина на Яндексе позволит вам: создавать формы поиска для сайта, получить легкий доступ к статистике метрики, мониторингу доступности сайта, увидеть процент пользователей, неувидевших рекламный блок.
    Если у вас возникнут вопросы, пишите нам.

    С уважением,
    Служба поддержки Рекламной Сети Яндекса.
    support@partners.yandex.ru»
    Надо сказать мало что из него поняла, но с любыми интернет данными я всегда весьма осторожна, поэтому стала ждать 3 число...
    В итоге — сегодня 4 — е, а в моем ЦОПе — Профит партнер никаких изменений или объявлений так и нет (интерфейс они сменили не так давно). Так что мошенники не дремлют и здесь.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      Да, Людмила, я тоже получил такое письмо, но как и Вы не увидел пока никаких изменений! Будем ждать!

      • Людмила
        Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

        Может стоит в поддержку Профита задать вопрос? К стати очень понравилось их новшество — ответы в чате в реальном времени.

        • Денис Черников
          Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

          Если есть желание, попробуйте написать в онлайн помощь, там быстро прояснят обстановку!

  • Михаил
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    Урааа, Людмила и Денис! Я так же, ничерта не понял из этих сообщений и оставил как всегда на русский авось с мыслями: посмотрим что дальще будет, а переделать аккаунт никогда не поздно на новый. И действительно, пока никаких изменений. Будем поглядеть, что дальше будет или не будет происходить.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      Всё правильно, Михаил! Зачем лишний раз кипишь поднимать! Думаю, что все ЦОПы должны оповестить своих клиентов.

  • Сергей
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    Ситуация конечно жестокая! Мне стало бы плохо. Хочу пожелать Вашему другу хорошего настроения и всего что можно пожелать хорошего только мне кажется за 16000 оно месяца два будет депрессивным

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      Спасибо, Сергей!
      Я передам Андрею Ваши слова! В его глазах Яндекс теперь опустился ниже некуда.

      • Денис
        Опубликовано: 05.01.2014 Ответить на сообщение

        Сегодня вошли под моим именем в кошелек и сняли 25 000 руб.!!!!!! Перевели на МТС! В Яндексе сказали, что назад нельзя перекинуть и вообще сами виноваты!!!!!!!!!!!!!!! Написал заявление в полицию, посмотрим...

        • Денис Черников
          Опубликовано: 06.01.2014 Ответить на сообщение

          Сочувствую, Денис!
          Мне кажется, что с полицией этот вопрос решать бесполезно!

  • Людмила
    Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

    А вот так , подумавши — зачем ВСЕМ цопам сразу 3-го числа менять интерфейс, дело это довольно трудоемкое, и как они ВСЕ именно на 3 договорились

    • Денис Черников
      Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

      Верно, Людмила! Значит, что это какая-то утка!

      • Людмила
        Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

        Скорее это туманное послание предполагало переходы по ссылкам с дальнейшей «выкачкой» каких то наших конфеденциальных данных.

        • Денис Черников
          Опубликовано: 04.12.2013 Ответить на сообщение

          Возможно, нужно это узнать!

  • Vadar
    Опубликовано: 05.12.2013 Ответить на сообщение

    Очень сожалею, что так получилось((

    • Денис Черников
      Опубликовано: 05.12.2013 Ответить на сообщение

      Спасибо, Вадар! Очень неприятная ситуация!

  • Юлия moreideyru
    Опубликовано: 05.12.2013 Ответить на сообщение

    Денис, спасибо за предупреждение!
    С Яндекс действительно что-то творится. Я сейчас вот с таким текстом от них письмо получила:
    «Добрый день.
    Вы получили это письмо, так как пользуетесь нашей программой Яндекс.Диск для Windows и недавно получали её обновление. К сожалению, в одной из последних версий программы была допущена ошибка, которая в редких случаях может привести к сбою в работе операционной системы.» И т.д.
    Вот у меня как раз и был тот редкий (почему-то не верится, что это так) случай. Операционку пришлось восстанавливать, теперь не все работает нормально (

    • Денис Черников
      Опубликовано: 05.12.2013 Ответить на сообщение

      Пожалуйста, Юлия!
      В наше время нужно всегда и везде быть бдительным.

  • Степан
    Опубликовано: 05.12.2013 Ответить на сообщение

    Мой видимо комментарий не рошёл проверку?

    • Денис Черников
      Опубликовано: 05.12.2013 Ответить на сообщение

      Привет, Степан!
      Вы о чём? Я вроде отвечал на Ваш коммент! Или что-то глукануло и не опубликовалось! Я посмотрю!

  • Никита
    Опубликовано: 15.12.2013 Ответить на сообщение

    Недавно поставил подтверждение по одноразовому пароль через СМС. Думаю так будет надежнее.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 15.12.2013 Ответить на сообщение

      Правильно! Я тоже поставил!

  • Владислав
    Опубликовано: 24.02.2014 Ответить на сообщение

    Та же ситуация, но деньги снять им не удалось. Правда, пароль платежный похерили, но я больше яндексом пользоваться не буду — там на кошельке то всего 300 р лежало. А чтобы восстановить надо прислать яндексу нотариально заверенную подпись, что стоит около 1000р.
    Больше напрягает в данной ситуации, что злоумышленники (пид...сы) имели доступ к моему почтовому ящику, даже при мне успели поменять пароль, написать от моего имени письмо, правда я восстановил быстро доступ и добавил телефон в профиль. Вот теперь думаю, надо бы переписку вести через клиент на компе, а с сайта все удалять, а то кто знает, что они там могли прочесть.
    Вообще не ожидал, что такие проблемы могут быть с яндексом, наверное придется переходить на гугл (qip и mail.ru вобще отстойники).

    • Денис Черников
      Опубликовано: 24.02.2014 Ответить на сообщение

      Неприятная ситуация! И про взлом почты тоже интересно, как им это удаётся в обход пользователя!

  • Владимир
    Опубликовано: 08.03.2014 Ответить на сообщение

    Вот только что попал в такую ситуацию, украли со счета 16000 тысяч , а Яндекс свалил всё на меня , 5 лет спокойно переводил с Яндех, деньги на Ебей , а сегодня оказался дрявым , сказали на вашем компе вирус... , самое простое что можно сказать.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 11.03.2014 Ответить на сообщение

      А у Вас была привязка к мобильнику?

      • Владимир
        Опубликовано: 11.03.2014 Ответить на сообщение

        Нет.

        • Денис Черников
          Опубликовано: 12.03.2014 Ответить на сообщение

          Плохо! Без этой защиты они так и будут воровать!

  • Михаил
    Опубликовано: 11.03.2014 Ответить на сообщение

    Денис, не могу отписаться от комментариев к этой статье. Пишет: Вебстраница недоступна! Что из почты, что из формы комментария — эффект один и тот же.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 12.03.2014 Ответить на сообщение

      Михаил, я сам отпишу!

  • Андрей
    Опубликовано: 30.03.2014 Ответить на сообщение

    по такой же истории у меня со счета украли 15 980руб, емоции переполняют так как эти деньги нужны были на лечение, ответы идентичны, за 5 часов до кражи пользовался Terminal.accentpay.ru

    • Денис Черников
      Опубликовано: 30.03.2014 Ответить на сообщение

      Возможно после этого Вы и попали! Там походу кто-то мониторит этот процесс!

  • Елена
    Опубликовано: 01.04.2014 Ответить на сообщение

    У меня тоже украли деньги через полтора часа после их зачисления на счет. Я считаю, что сделать это было некому, кроме сотрудников сервиса. Я подаю на них в суд

    • Денис Черников
      Опубликовано: 01.04.2014 Ответить на сообщение

      Сочувствуем, потом расскажите что из этого вышло!

  • Елена
    Опубликовано: 15.04.2014 Ответить на сообщение

    Докладываю:
    сделала все, как мне велели в службе безопаности Яндекса, т.е. ответила на все их вопросы, заполнила заявление, отнесла в их офис на ул. Льва Толстого и ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ(!) мне вернули все до копейки. Слава Яндексу!

    • Денис Черников
      Опубликовано: 16.04.2014 Ответить на сообщение

      Интересно! А можете описать весь процесс, который с Вами происходил вплоть до того, куда идти, стучать, звонить и писать?! Заранее спасибо!

  • HAN
    Опубликовано: 30.04.2014 Ответить на сообщение

    А вот вам пример того, как украденные в «Яндекс.Деньгах» деньги все-таки удалось вернуть: http: //www.losich.by/ukrali-dengi-s-yandeks-deneg-kak-vernut/ Так что лучше писать заявления

    • Денис Черников
      Опубликовано: 03.05.2014 Ответить на сообщение

      Спасибо, посмотрим!

  • Павел
    Опубликовано: 22.05.2014 Ответить на сообщение

    У меня тоже украли деньги. Давно еще, заметил просто недавно, так как особо туда не захожу, лежали «про запас». Когда переводил туда деньги подключил телефон и поменял пароль на нормальный. Смак ситуации в том, что оказывается априори телефон подключается только для восстановления пароля, а для логина по нему надо еще и подключать эту функцию (о чем, когда я заводил деньги, нигде особо сказано не было).
    Поражает степень защищенности: я просмотрел историю входов, перед воровством я два месяца туда не заходил. Потом внезапно начинаются массовые входы из Польши и Британии, меняется платежный пароль, переводятся все деньги, ничего странного поразился этому потому, что даже почта на гугле меня с другого устройства/айпишника не пускает (хотя я её об этом и не просил даже), а это просто почта. Да что уж гугл, у меня даже онлайн игра с двухфакторной верификацией, если я вдруг с другого айпишника зашел (и её я тоже об этом не просил).

  • ольга
    Опубликовано: 03.07.2014 Ответить на сообщение

    Тоже вчера на Яндекс украли 30 000 тыс. , оператор посоветовала обратиться в отдел К , или в местную полицию , но живу то за границей . Люди подскажите куда обратится ? А главное я не могла снять больше 15 тыс, за раз , а мошенник снял сразу 18 .

    • Денис Черников
      Опубликовано: 03.07.2014 Ответить на сообщение

      Говорят, что сейчас возвращают деньги, после подачи письменного заявления в их адрес! Но это пока только единичные случаи! В остальном воруют так же безнаказанно! Привязывайте счёт к телефону!

  • Игорь Александрович
    Опубликовано: 18.07.2014 Ответить на сообщение

    УКРАЛИ 44 тысячи!
    Перевод на счет 41001955271184
    44 446,13 руб.
    12.07.2014 12:00
    Перевод денег
    Вы можете мгновенно отправить перевод любому пользователю Яндекс.Денег. Для этого не обязательно знать номер его счета: можно использовать номер телефона или email. Комиссия — всего 0,5%.
    Информация о сервисе
    Сумма перевода: 44 225,00 руб.
    Комиссия: 221,13 руб.
    Детали платежа
    Счет получателя: 41001955271184
    Комментарий
    Перевод от пользователя Яндекс.Денег
    Платеж совершен с IP-адреса: 78.156.125.132
    Это Дания я никогда там не был

  • Dennis
    Опубликовано: 21.02.2015 Ответить на сообщение

    У меня украли 2470руб. всего и я обратился в яндекс деньги, они нашли эти деньги очень быстро но вернуть не торопятся, даже пишут что еще не знают если возможность их вернуть, счет мошеника заблокировали. Денег нет, тех.поддержка на почте не отвечает. Заявил в полицию по поводу кражи. Жду теперь от яндекса и полиции известий. Денег так и нет. Для Рыбинска 2470 тоже деньги. Я работаю на минималке. Наличных 100р. осталось. скорее аванса дождусь. П.С. Я индификационный пользователь.

    • Денис Черников
      Опубликовано: 22.02.2015 Ответить на сообщение

      Сочувствую Вам, Вы не единственный кто пострадал от рук мошенников!

  • Анатолий
    Опубликовано: 23.02.2015 Ответить на сообщение

    Сочувствую, сам прошел через это. Единственная рекомендация — используйте банковскую карту. Обращаться в полицию бесполезно. Через полгодв и 6 попыток закрытия дела о хищении средств, полиция потерялась. А участковый сообщил, что Яндекс ему не сообщает куда ушли мои денежки.

  • Аст
    Опубликовано: 28.09.2015 Ответить на сообщение

    украли тоже 16000 с яндекса год назад. в этот период активно совершил переводы и другие операции. Но каждый раз мне приходило смс с просьбой подтвердить. Вечером я положил 16000 тыс на счет,а утром обнаружил, что их уже нет. ПОльзователь с именем из рандомных букв перевел их себе.Просмотрев историю посещений через Айпи,я обнаружил что этот урод заходил еще пару раз до этого,когда на счету не было денег.Я естественно обратился сразу в службу поддержки,где они сказали что это мои проблемы, и что мне надо лучше пароли подбирать. ПОтом скзаали чтоб я прошел авторизацию и написал заяву в полицию. Я приехал лично в офис яндекс. Написал заяву, и спустя неделю вроде меня авторизовали.Я правда не понял смысла. ЗАяву ментам накатал тоже,правда не видел смысла. Я по айпи пробил мошенника, написал даже адрес ментам, и больше мне ничего не оставалось делать. Естественно результатов не было. В ебанной рашке правосудия никогда не будет

  • Юрий
    Опубликовано: 04.12.2015 Ответить на сообщение

    27 ноября 2015 года у меня со счета перевели в игровой магазин доты 3600 с лишним рублей без моего ведома. Ай-пи адрес был совсем другой. Пропажу заметил только 2 декабря 2015 года. Сообщил службе поддержки, те назадавали глупых вопросов, потом ответили, что передали специалистам мой запрос. Два дня ожидания, после чего получаю отказ в возврате, цитирую основное:
    «По Вашему запросу мы провели расследование и приняли все необходимые меры. К сожалению, деньги уже потрачены, и вернуть их нам не удалось.
    Кроме того, Вы обратились к нам позднее, чем через сутки после совершения спорной операции, поэтому Ваш случай не подпадает под условия закона 161-ФЗ о возмещении ущерба.»
    Все. Денег как не бывало. Хотя, по идее их можно было вернуть, так как они были потрачены на доту, а не выведены налом. Но оно им и не надо. Кстати, у меня подтверждать операцию можно было только по смс или аварийным кодам. А они только у меня были. Значит, система глюканула и приняла за доверенный платеж, не запросив ни смс, ни кода.

  • Ирина
    Опубликовано: 27.12.2015 Ответить на сообщение

    У меня списали я ЯндексКошелька 3 раза по 900р., подключив автоплатеж на неизвестный мне мобильный номер.Счет привязан к кредитной карте, которой я пользуюсь очень редко,и, соответственно, не слежу за балансом.Случайно сегодня обнаружила, что 19.12 в 3 ночи утекали мои деньги. Написала в службу поддержки, отключила неведомый мне автоплатеж, подключила усиленную защиту и сижу со слабой надеждой на то, что прошла всего неделя, может быть, если в банк обращусь,то что-нибудь положительное и услышу...

  • Ольга
    Опубликовано: 22.01.2016 Ответить на сообщение

    Украли тоже деньги на Яндекс. Положила через терминал. После когда деньги получатель не получил, я отправила Яндексу чек, скан страницы поддтверждающей что деньги из терминала в теч 2х мин уали на яндекс и скан кошелька получателя. Эти уроды месяц!!! присылают мне отписки в которых то службы терминала наверно виноваты (то есть письма они мои вообще не открывали) то пишут то что они разбираются, вобщем присылают просто заготовки шаблоны. А когда звоню (в теч месяца каждые 3дня!) долго что то ищут, потом говорят что моей заявкой занимается началство (!), а когда будет решение вопроса «сказать к сожалению они не могут»

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.